En SERVICIATOR.com no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento y consentimiento, ni se ceden a terceros bajo ningún concepto a excepción de los datos exclusivamente necesarios para realizar los registros de los dominios contratados. Por tanto, toda la información solicitada y registrada en nuestra web, sólo podrá ser utilizada por nuestros servicios internos con motivo del procesamiento de pedidos, etc. Nos comprometemos también, a no divulgar a terceros sus comunicaciones y conversaciones con nosotros, las cuales tendrán carácter completamente Confidencial.

Con la finalidad de hacer efectivos los servicios contratados y/o de dar respuesta a la información solicitada, SERVICIATOR.com procederá a la recogida de datos de carácter personal, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD Reglamento UE 2016/679) que entró en vigor el 25 de mayo de 2016 y que es de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018.

Los datos recogidos se incluirán en un fichero de datos automatizado de carácter personal; sobre el cual, el cliente queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una carta certificada a la siguiente dirección (Alcalde Alfredo de Castro 21 P5 2B Madrid 28914) o mediante los medios de contacto que SERVICIATOR.com pone a su disposición y que están publicados y accesibles en todo momento a través de ésta web.

Con el fin de posibilitar la prestación del servicio, el cliente deberá aceptar esta Política de Privacidad y la Ley de Protección de Datos antes de registrar cualquier dato sensible en nuestros sistemas y con ella estará aceptando expresamente la cesión y almacenamiento de sus datos de carácter personal con los fines exclusivos de proporcionar los servicios contratados, la elaboración de facturas y el mantenimiento de la relación comercial.

CONDICIONES GENERALES de Contratación

De una parte Serviciator.com (en adelante “SERVICIATOR”), y de otra parte el cliente (en adelante “CLIENTE”), acuerdan los siguientes términos del presente contrato que prevalecerán sobre cualesquiera otras disposiciones particulares.

La contratación de los servicios prestados por SERVICIATOR se llevará a cabo por medios electrónicos, a través de las páginas web de SERVICIATOR, con la cumplimentación de los formularios que SERVICIATOR pone a disposición de los usuarios.

La oferta de estos servicios por parte de SERVICIATOR constituye una propuesta comercial. SERVICIATOR se reserva el derecho a aceptar cualquier solicitud de servicios por parte del CLIENTE. Se entenderá que una contratación ha sido aceptada cuando el CLIENTE reciba una confirmación escrita de aceptación por parte de SERVICIATOR. SERVICIATOR se compromete a explicar al CLIENTE por escrito las razones de no aceptación de una contratación mediante Correo Electrónico o Correo Postal.

En virtud del R.D. 1906/1999, que regula la contratación a distancia realizada por via telefónica, electrónica o telemática, este contrato es válido y se entiende firmado por el CLIENTE al contratar los servicios de la propuesta comercial de SERVICIATOR debido a la publicación web del mismo y a la aceptación de estos términos en los formularios de contratación. Además, el CLIENTE también acepta expresamente y en su totalidad, lo indicado sobre Propiedad Intelectual y Responsabilidad en el Aviso Legal de esta web.

Así mismo, el CLIENTE acepta que todas las cláusulas, normas y lineamientos contenidos en los documentos antes mencionados y públicos en todo momento a través de la web, pueden ser variadas por SERVICIATOR sin previo aviso en el momento que lo crea conveniente, plasmando la fecha de modificación en el final del documento y anunciándolo en las noticias del Area de Clientes. Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente los documentos mencionados y estar al tanto de su contenido. La continuidad del uso del servicio por parte del cliente constituye su aceptación a los cambios hechos en los acuerdos mencionados, si el cliente no está de acuerdo con los términos del servicio DEBE notificar inmediatamente a SERVICIATOR y detener el uso del servicio.

En este documento se incluyen todas las CLAUSULAS del contrato que resultarán de aplicación al contrato que suscriben el CLIENTE y SERVICIATOR.

La aceptación de las presentes CLAUSULAS y la Cumplimentación del Formulario de Alta contenido en www.SERVICIATOR.com implicarán la formalización del contrato entre el CLIENTE y SERVICIATOR, que tendrá vigor a partir de tal aceptación.

La aceptación de estas CLAUSULAS implica la aceptación de las Normas y Condiciones impuestas por el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) y si el producto o servicio lo requiriese por la aceptación de la Orden Ministerial ITC/1542/2005 , de 19 de mayo, por la que se aprueba el Plan Nacional de Nombres de dominio de Internet bajo el Código correspondiente a España (“.es”).

SERVICIATOR PODRÁ CANCELAR EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIA NOTIFICACIÓN EL SERVICIO CONTRATADO POR EL CLIENTE EN CASO DE QUE ESTE INCURRA EN ALGUNA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS AQUÍ DESCRITOS.

CLÁUSULAS

1. SERVICIOS PRESTADOS.

El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios informáticos dentro de la red Internet.

Los precios serán los expuestos en la página web de SERVICIATOR o en la presupuestación de servicios a medida mediante los canales dispuestos para ello. Estos precios serán válidos salvo error tipográfico, que en caso de suceder serán indicados al cliente durante el proceso de verificación de cada contratación.

2. OBLIGACIONES DE SERVICIATOR

SERVICIATOR proporcionará al CLIENTE, a partir de la contratación, los siguientes servicios:

2.1. Conexión.

Los dominios estarán alojados en servidores conectados a la red Internet de forma permanente.

No obstante lo anterior, SERVICIATOR no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores u otras posibles contingencias imprevisibles.

Así mismo, si el dominio comparte una misma maquina con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, de los cuales SERVICIATOR no se responsabiliza.

Por tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a SERVICIATOR por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

SERVICIATOR se compromete con el cliente a tener una cuenta de correo alternativa a la que poder contactar en caso de que se sufriera cualquier tipo de problema grave en su pagina web que le impidiera proporcionar a través de esta los servicios de soporte y contacto. SERVICIATOR únicamente estará obligado a utilizar dicha cuenta de correo en los momentos puntuales en los que el servicio de su web tenga cualquier problema, mientras tanto SERVICIATOR únicamente utilizará y hará caso a las comunicaciones recibidas por los trámites habituales disponibles en la web. Con esta medida se garantiza un soporte al cliente 100% accesible en todo momento. La cuenta en cuestión a la que referirse en caso de fuerza mayor es:

Además de todo lo anterior y para completar aún más este ámbito, SERVICIATOR pone a disposición del CLIENTE un número de teléfono al que contactar para cualquier tipo de consulta o comunicación de incidencia. Dicho teléfono simplemente será una vía de comunicación directa con la empresa para trasmitir información que no pueda ser enviada por los cauces normales, debido a cualquier circunstancia; por lo que no se proveerá a través de él, ningún tipo de soporte directo para no colapsarlo. Por teléfono se abrirán los tickets de consulta necesarios para que los Departamentos adecuados puedan atender de manera correcta, rápida y profesional las peticiones llegadas por este medio. El teléfono que SERVICIATOR pone a disposición del cliente es:

2.2. Servidores Primarios y Secundarios.

SERVICIATOR proporcionará servidores de nombre primarios y secundarios para el CLIENTE, siendo SERVICIATOR el encargado de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento.

2.3. Copias de Seguridad.

SERVICIATOR se compromete, en el caso en que el CLIENTE contrate dicho servicio, a realizar periódicas copias de seguridad del contenido de los servidores o servidor donde el CLIENTE tenga alojados sus datos.

No obstante lo anterior, SERVICIATOR no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a SERVICIATOR se produzca. Asimismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente.

Por tanto será responsabilidad del CLIENTE el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en su dominio o alojamiento contratado.

2.4. Soporte Técnico.

SERVICIATOR proporcionará al CLIENTE a partir de la fecha de contratación del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los dominios alojados en los servidores de SERVICIATOR.

SERVICIATOR, por medio de su personal y técnicos correspondientes, ofrecerá al CLIENTE que lo solicite, siempre que lo haga a través del Sistema de Soporte proporcionado en el Area de Clientes, asistencia técnica sobre los aspectos referidos únicamente a los servicios contratados.

En relación a los scripts y aplicaciones web GNU GPL que se instalen mediante las aplicaciones disponibles para la instalación automática de las mismas, SERVICIATOR no se hará responsable en ningún caso del funcionamiento de dichos scripts y aplicaciones web GNU GPL. Cualquier problema tendrá que ser tratado directamente con los proveedores del software; datos proporcionados en la propia aplicación de instalación. Por tanto SERVICIATOR no realizará en ningún caso la modificación, actualización o cambios sobre los scripts tanto en sus páginas como en sus códigos, a excepción de que el propio cliente contrate dichos servicios con SERVICIATOR.

3. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LOS PLANES HOSTING.

3.1. Actualizar a un plan superior.

El CLIENTE puede actualizar su plan a uno superior dentro de la duración de su contrato actual. Para ello el CLIENTE deberá abonar previamente lo pactado en la contratación de la ampliación del servicio. El período de contratación seguirá siendo el mismo tras las modificaciones pertinentes; por ello y para que se calculen de manera correcta los totales, se tendrá que seleccionar el mismo período de facturación que el de la contratación original. En caso contrario, durante el proceso de verificación de la solicitud se ajustará correctamente dicho período.

Para solicitar un cambio en el período de facturación, el CLIENTE tendrá que solicitarlo a través de nuestro Sistema de Soporte en el Area de Clientes para que el cambio se lleve a cabo en el momento de la renovación anual de los servicios y poder ajustar de este modo los costes del nuevo período seleccionado sin problemas.

3.2. Actualizar a un plan inferior.

El CLIENTE puede actualizar su plan actual a un plan inferior dentro de la duración de su contrato actual. No existe posibilidad de reembolso de las cantidades satisfechas si se decide pasar la cuenta a un plan inferior. El período de contratación seguirá siendo el mismo tras las modificaciones pertinentes; por ello y para que se calculen de manera correcta los totales, se tendrá que seleccionar el mismo período de facturación que el de la contratación original.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

4.1. Código de Conducta.

SERVICIATOR proporciona servicios a distintos clientes, y tiene la responsabilidad de proporcionar a cada cliente los mejores servicios posibles. Las siguientes normas han sido establecidas para asegurar que estas obligaciones podrán ser cumplidas. El CLIENTE se compromete a cumplir dichas normas. El incumplimiento de la presente cláusula por parte del CLIENTE dará lugar a la resolución del presente contrato por parte de SERVICIATOR, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.

4.1.1. Restricciones de tráfico en planes hosting.

La transferencia máxima mensual estará determinada según el plan contratado. Sin embargo, esta restricción no es única. En caso de que un dominio consuma una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de servicios alojados en el mismo servidor sea vea sensiblemente mermado (típicamente el caso de multiples dominios en un mismo IP, dominios con archivos o galerias, p.ej., .gif, .jpg, .exe, .tar, etc., y cuentas que ofrecen descarga de ficheros), SERVICIATOR inhabilitará temporalmente el dominio y se pondrá en contacto con el CLIENTE para resolver el problema.

4.1.2. Actividades no permitidas.

Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de los sistemas o la red de SERVICIATOR. Violaciones de seguridad en los sistemas o la red podrán provocar la apertura de medidas civiles o criminales. SERVICIATOR investigará estos eventos y cooperará con las autoridades en la persecución de usuarios implicados en dichas violaciones. Estas violaciones incluyen pero no se limitan a:

  • Acceder a datos no dirigidos al usuario o ingresar a una cuenta o servidor en la que no está autorizado su acceso.
  • Intentar probar o rastrear la vulnerabilidad de los sistemas, la red, o brechas en las medidas de autenticación sin la apropiada autorización por parte de SERVICIATOR.
  • Intentar interferir con el servicio de cualquier otro usuario, sistema o red por cualquier medio incluyendo técnicas de sobrecarga, inundación, bombardeo de emails, crashing o negación de servicio.
  • Tomar cualquier acción para intentar acceder a servicios a los que no está autorizado.
  • Emitir SPAM o cualquier tipo de comunicación no solicitada a usuarios internos o externos a la red de SERVICIATOR.
  • Cualquier tipo de contenido WAREZ esta terminantemente prohibido en cualquiera de nuestros planes hosting.
  • Generar una cantidad de correo de salida superior a la del usuario normal, consumiendo una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor se vea sensiblemente mermado.
  • Suscribir a alguien a una lista de correo electrónico sin el permiso de esa persona.
  • Se permite la instalación de aplicaciones Shoutcast, solamente en nuestros planes VPS y Servidores Dedicados.
  • Se permite contenido para adultos solamente en nuestros planes VPS y Servidores Dedicados, siempre y cuando el contenido alojado sea legal, cuente con todos los derechos de autor y no viole ninguna otra cláusula del presente contrato.
  • Todo tipo de servicio de alojamiento web gratuito de imagenes o archivos esta prohibido en planes Compartidos. Ningún usuario podrá utilizar nuestros planes Compartidos para prestar servicios de alojamiento no remunerados a terceros.

El no cumplimiento de cualquiera de estas normas, será causa más que suficiente para la terminación, sin necesidad de previa notificación, del servicio prestado al CLIENTE por parte de SERVICIATOR.

4.1.3. Respeto a los derechos legales de terceros.

Entre las actividades no aceptables a este respecto se incluyen:

  • Envío o publicación de informacion privada sobre una persona sin su consentimiento previo.
  • Infracción de los derechos de la propiedad intelectual.
  • Difamación de una persona o negocio.
  • Publicación consciente de código que tendrá efectos perniciosos en computadoras de terceros.

SERVICIATOR esta a favor de la libertad de expresión en Internet, y no suspenderá ni cancelara la cuenta del CLIENTE simplemente por estar de acuerdo o en desacuerdo con los puntos de vista expresados por el CLIENTE. En caso de que haya alegaciones sobre la supuesta violación por parte de la actividad en linea del CLIENTE de los derechos legales de una tercera persona, SERVICIATOR no se constituirá en juez en cuanto a la decisión a adoptar en relación a las reclamaciones de esa tercera persona.

4.1.4. Cumplimiento de la ley.

Los servicios de SERVICIATOR solo pueden ser utilizados con propósitos legales.

SERVICIATOR se reserva el derecho de chequear ficheros contenidos en sus servidores en busca de materiales y contenidos ilegales, o por cualesquiera otras razones que considere necesarias.

4.1.5. Uso inadecuado de los recursos y servidores de SERVICIATOR.

No son usos aceptables, en planes compartidos, la ejecución de aplicaciones o scripts que generen un excesivo consumo de recursos. Para este tipo de aplicaciones o scripts se puede solicitar un Servidor VPS o Dedicado.

De todos modos, la ampliación de la relación de scripts vetados queda a discreción técnica de SERVICIATOR.

SERVICIATOR se reserva el derecho de denunciar actividades ilegales a los cuerpos de policia o a cualquier autoridad administrativa o gubernamental para su persecución.

4.1.6. Otros comportamientos.

Los siguientes ejemplos no son exclusivos, y se dan como pauta de comportamiento. El CLIENTE puede ponerse en contacto con SERVICIATOR si no está seguro sobre si sus acciones constituirán una violación de nuestra política:

  • Envio de mensajes de naturaleza intrusiva a cualquier red.
  • Intentos de saltarse la autentificación de usuario o las medidas de seguridad de un servidor, red o cuenta.
  • Acceso a datos no dirigidos al usuario.
  • Sondeo de la seguridad de cualquier red.
  • Creación (“spawning”) de docenas de procesos.
  • Escaneo de puertos, “ping floods”, “spoofing” de paquetes.
  • Falsificación de la información del router.
  • Ataques “Denial of Service”, “sniffers”, “flooding”, “spoofing”, “ping bombing”, “smurfs”, “winnuke”, “land”, “teardrop”, etc.
  • Promulgación de virus; Robots IRC como eggdrop o BitchX.

Cualquier actividad, resulte o no la intrusión en la corrupción o pérdida de datos, será investigada, tomándose las medidas oportunas. La presencia de cualquiera de estos programas, sean o no ejecutados, provocará la actuación de SERVICIATOR contra el CLIENTE, incluyendo la suspensión o la finalización del contrato, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.

5. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS.

SERVICIATOR queda autorizado a efectuar cortes en la linea contratada en todos aquellos casos en que ello sea necesario para llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora, así como para la reparación de posibles averías. En estos casos, SERVICIATOR informará de manera continuada sobre el estado de la actuación mediante una pasarela provista para ello dentro del Area de Clientes.

6. PRECIO Y FORMA DE PAGO.

Los precios de los productos o servicios de SERVICIATOR son los especificados en su web o mediante presupuestación previa.

SERVICIATOR se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio.

El CLIENTE deberá pagar el precio estipulado por adelantado mediante alguna de las siguientes formas de pago:

  • Por Transferencia Bancaria o Ingreso directo en Cuenta.
  • Mediante Tarjeta de Crédito o Débito a través de nuestra TPV Virtal 100% seguro.

El modo de pago y la periodicidad del mismo, lo elige el CLIENTE en el momento de efectuar el contrato y la facturación de los servicios contratados se realizarán siempre en euros (EUR).

Cualquier cambio o modificación del domicilio fiscal, datos financieros, datos de la cuenta, etc., deberá notificarse mediante la pasarela destinada a ese fin dentro del denominado Area de Clientes. SERVICIATOR se pondrá en contacto con el CLIENTE para comprobar dicha variación, reservándose el derecho de petición de documentación extra, para su rectificación definitiva.

Cualquier anomalía derivada de no ser correctos los datos del CLIENTE, será responsabilidad del CLIENTE; nunca y bajo ningún concepto será responsabilidad de SERVICIATOR.

7. EXCESO DEL LÍMITE DE TRANSFERENCIA DE DATOS.

Si la transferencia de datos sobrepasa lo contratado en el plan correspondiente, la cuenta del CLIENTE será suspendida temporalmente, informando en el acceso del echo que ha causado dicha suspensión. El CLIENTE deberá actualizar a un plan superior si quiere subsanar esta suspensión temporal. Si no se actualiza el servicio, este será restaurado automáticamente al finalizar el período en cuestión.

8. DEVOLUCIONES E IMPAGOS.

8.1. Devoluciones.

Nuestra aplicación web avisará al CLIENTE con antelación, del vencimiento de los servicios contratados, indicando en cada momento los tiempos de que dispone para finalizar los contratos antes de su renovación automática.

Puesto que el cliente tiene acceso continuo, mediante el Area de Cliente, para la revisión de las fechas de vencimientos de los servicios contratados así como para la revisión de los avisos enviados; él será el único responsable del previo aviso para la cancelación de un contrato antes de comenzar los procesos para la renovación automática de los mismos.

8.2. Impago.

Si llegado el vencimiento correspondiente el CLIENTE no ha efectuado el pago acordado, SERVICIATOR procedera a la suspensión provisional del servicio y se pondrá en contacto con el CLIENTE para intentar solucionar el problema.

Si transcurridos siete (7) días desde el vencimiento, el CLIENTE sigue sin efectuar los pagos acordados, SERVICIATOR aplicará un recargo del 12% con un mínimo de 3€, sobre el precio del servicio, para su reactivación y si SERVICIATOR lo estimase oportuno podrá suspender definitivamente el servicio y eliminar de sus servidores la cuota de espacio asignada al cliente así como todos los datos contenidos en ella, sin que tenga que devolver cantidad alguna por cuotas o indemnizar ninguna cantidad por posibles daños y perjuicios ocasionados de la pérdida de datos.

8.3. Suspensión.

Cuando se den las circunstancias reseñadas anteriormente en los puntos 4.1.1 y 8.2 de estas clausulas, se procederá a la suspensión provisional del servicio contratado por el CLIENTE. SERVICIATOR intentará contactar con el CLIENTE utilizando los medios disponibles a través del Area de Clientes, para tratar de solucionar el problema en la mayor brevedad posible.

9. RESPONSABILIDAD CIVIL.

9.1.

El CLIENTE exonera a SERVICIATOR de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información almacenada por el CLIENTE en los servidores de SERVICIATOR.

9.2.

El CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o accion legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el CLIENTE como contra SERVICIATOR, y basada en el contenido de dicha información, asumiendo el CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a SERVICIATOR con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

9.3.

Cualquier usuario que deposite informacón en los servidores de SERVICIATOR, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertira, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de SERVICIATOR, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido.

Por el hecho de conectar un servidor a la red, SERVICIATOR no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por los usuarios en los servidores de SERVICIATOR y, por lo tanto, SERVICIATOR no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios.

El CLIENTE reconoce que la información a la cual se puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad únicamente suya. En consecuencia, SERVICIATOR no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el CLIENTE pueda acceder, ni de los perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de vínculos, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de SERVICIATOR.

También se consideran recursos que se hallan fuera del control de SERVICIATOR, entre otros, los siguientes: programas, textos y datos de los usuarios; grupos de noticias no moderados del propio servidor; grupos de noticias de otros servidores; chats; listas de distribución; cuentas FTP; cuentas Telnet, etc.

9.4.

Con el fin de prevenir infracciones en las que SERVICIATOR pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el CLIENTE autoriza expresamente a SERVICIATOR a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración.

El CLIENTE también autoriza a SERVICIATOR a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado por orden judicial, en el curso de una investigación policial.

9.5.

SERVICIATOR se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explicita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, ni la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet.

SERVICIATOR tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de clientes almacenada en el sistema, perdida o corrupción de la misma; aunque pondrá todos los medios disponibles a su alcance para evitarlo tal como marca la Ley de Privacidad y nuestra Política de Protección de Datos; y de suceder, se avisará en el momento de tener conocimiento del echo, a los afectados y a las autoridades competentes tal como también marca la Ley.

9.6.

SERVICIATOR no será responsable ante el CLIENTE, ni ante los clientes de éste, por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de SERVICIATOR.

9.7.

El CLIENTE será el único responsable de cualquier brecha de seguridad afectando servidores o cuentas bajo su control. Si su servidor es responsable o está implicado en un ataque o un acceso no autorizado a otro servidor o sistema, SERVICIATOR deshabilitará el servicio de inmediato. El cliente será responsable de pagar cualquier cargo que resulte del costo de corregir brechas de seguridad provocadas por él y que afecten a SERVICIATOR o cualquiera de sus clientes.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD.

El CLIENTE garantiza que es propietario de la información por él almacena en los servidores de SERVICIATOR o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar dicha información a través de Internet.

A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el CLIENTE autoriza a SERVICIATOR a realizar una copia de seguridad de la información almacenada por el CLIENTE en los servidores de SERVICIATOR durante la vigencia del presente contrato.

11. CONFIDENCIALIDAD.

11.1.

El CLIENTE reconoce que en virtud de su relación contractual con SERVICIATOR, en ciertas circunstancias podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, listados de clientes, tecnología o estrategias de marketing de gran valor para SERVICIATOR y que no deben caer en poder de terceros.

11.2.

El CLIENTE se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros NO autorizados por SERVICIATOR.

11.3.

El CLIENTE se compromete asimismo a tomar las medidas necesarias para que esta información NO caiga en poder de terceros.

11.4.

El CLIENTE se compromete asimismo a devolver o destruir estos materiales una vez terminada su relación contractual con SERVICIATOR. SERVICIATOR se reserva el derecho de exigir responsabilidades por daños y perjuicios al CLIENTE en caso de incumplimiento.

12. DATOS PERSONALES.

12.1.

El CLIENTE autoriza a SERVICIATOR para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite. Por su parte SERVICIATOR se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente en los términos contemplados en la Ley de Privacidad y Política de Protección de Datos, así como de no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos solo con la finalidad para la que fueron recabados.

12.2.

SERVICIATOR mantendrá siempre una copia actualizada del Aviso Legal, la Ley de Privacidad y Política de Protección de Datos, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación en la web.

12.3.

El CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, debiendo contactar mediante la pasarela destinada a ese fin dentro del denominado Area de Clientes. SERVICIATOR se pondrá en contacto con el CLIENTE si fuese necesario, para comprobar dicha variación, reservandose el derecho de petición de documentación extra para su rectificación definitiva.
12.4.

Se notifica expresamente al CLIENTE que el servidor donde se alojarán sus datos puede encontrarse fuera del territorio de la Union Europea, y el CLIENTE presta su expreso e inequívoco consentimiento para que sus datos puedan alojarse en un servidor ubicado fuera del territorio de la Union Europea.
12.5.

El CLIENTE declara expresamente único responsable de todos los archivos de datos personales que pudiera recabar a través de su website, hospedado en el espacio que se adquiere en virtud de este contrato, así como se obliga a contar para ello con el consentimiento de todos los afectados. Si el CLIENTE recabara y/o almacenara datos personales de terceros a través de su sitio web, el CLIENTE deberá incluir en el contenido de su website todas las advertencias legales recogidas en la L.O. 15/99 y especialmente aquellas que se establecen en su art. 5, así como la mención de que el website se encuentra alojado en un servidor sito en un centro de datos que puede estar ubicado fuera del territorio de la Unión Europea.

El CLIENTE conoce y acepta que el servidor donde va a alojarse su website puede encontrarse fuera del territorio de la Unión Europea y se compromete a notificar este hecho a todas las personas cuyos datos se recaben a través de su website. El CLIENTE será único responsable de solicitar las autorizaciones mencionadas en el art. 33 L.O. 15/99 si estas fueran necesarias.
13. RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES.
13.1.

Las relaciones entre las partes son las de un cliente y un proveedor de servicios.
13.2.

El CLIENTE no tendrá ningún derecho a obligar a SERVICIATOR ante terceros sin el consentimiento expreso de SERVICIATOR.
13.3.

Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse mediante el sistema de soporte por tickets implantado por SERVICIATOR a través de su Area de Clientes, el cual permite la comunicación normal por email registrando en un sistema de tickets todas las comunicaciones, teniendo en cuenta lo expresado en los dos últimos párrafos de la cláusula 2.1. Aún así, las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.
14. DURACIÓN DEL CONTRATO.

El presente contrato será de aplicación desde la fecha de aceptación del mismo por parte del CLIENTE, mediante el pago que conlleve dicha aceptación. La duración del presente contrato será la que el CLIENTE elija al aceptar el contrato.

El presente contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continuan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por tanto, llegada la finalización del presente contrato, sin que ninguna de las partes haya anunciado a la otra la resolución del mismo con una antelacion mínima de 30 días, quedará prorrogado el presente contrato por tácita reconducción, por un periodo igual al suscrito inicialmente.

No obstante lo anterior, SERVICIATOR podrá resolver de forma inmediata el presente contrato en los supuestos contemplados en las clausulas del contrato. SERVICIATOR podrá ejercer este derecho sin necesidad de preaviso alguno y el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
15. SUBROGACION.

Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de SERVICIATOR, que se compromete a razonar las causas en caso de no aceptación.
16. GARANTÍA DE REEMBOLSO.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha de abono del coste del servicio que exprese dicha cláusula en los detalles del mismo para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Tras el ejercicio de este derecho, SERVICIATOR reintegrará al CLIENTE únicamente la cuantía de los servicios contratados que acojan la clausula de GARANTÍA DE REEMBOLSO (15 días). El resto de servicios no dispondrán de esta virtud debido a que por la naturaleza de los mismos puede ser imposible llevarlo a cabo, ya que en el caso del Registro del nombre de Dominio continuará siendo propiedad del CLIENTE. Los gastos financieros de este reembolso, si los hubiere, correrán por cuenta del CLIENTE.

Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del servicio/plan contratado.
17. NULIDAD PARCIAL.

Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

SERVICIATOR está legalmente representado por el NIF-53422185Q, con domicilio fiscal en Leganés (28914 – Madrid). Por ello el presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Leganés (Madrid – España), a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepcion de que SERVICIATOR tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que el CLIENTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos de SERVICIATOR y/o empresas de su grupo.

Última revisión: 24 de Mayo de 2018.